Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem unserer Testberichte, möchten uns auf einen veralteten Bonus hinweisen oder einfach Feedback zu blackholemerkur.de loswerden? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit Sie rechnen können.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist per E-Mail. Wir lesen jede Nachricht, die uns erreicht, und bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Schreiben Sie uns dazu an [email protected].

Je konkreter Ihre Nachricht, desto schneller können wir helfen. Nennen Sie uns möglichst, um welches Casino oder welchen Artikel es geht, damit wir Ihr Anliegen direkt der richtigen Stelle zuordnen können.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, warum ein Anbieter wie Tower Casino oder Godz auf unserer Liste steht oder wie wir zu einer Einstufung gekommen sind? Fragen Sie gerne nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Bonusbedingungen, Auszahlungszeiten und Angebote ändern sich häufig. Wenn Ihnen bei einem Anbieter aus unserem Vergleich etwas veraltet oder falsch vorkommt, freuen wir uns über einen Hinweis.
• Themenvorschläge — Fehlt Ihnen ein Aspekt rund um Casinos ohne OASIS-Anbindung, Zahlungsmethoden oder mobile Apps? Wir nehmen Anregungen für künftige Inhalte ernst.
• Kooperationsanfragen — Vertreten Sie ein Unternehmen aus der Branche und möchten eine Zusammenarbeit besprechen? Stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spiel — Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigt, lassen Sie es uns wissen, damit wir auf geeignete Anlaufstellen verweisen können.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede eingehende E-Mail wird von einem Mitglied unseres Teams gelesen und persönlich beantwortet. Wir setzen keine automatisierten Antworten als Ersatz für eine echte Reaktion ein. Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb weniger Werktage, in arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern.

Bitte beachten Sie, dass wir über diese Seite keinen technischen Support für einzelne Casino-Konten leisten können. Fragen zu Ein- und Auszahlungen, Verifizierung oder gesperrten Konten richten Sie direkt an den Support des jeweiligen Casinos, da nur der Anbieter selbst Zugriff auf Ihr Konto hat.

Transparenz zu unserer Arbeit

blackholemerkur.de vergleicht Online Casinos ohne OASIS-Anbindung anhand nachvollziehbarer Kriterien wie Spielangebot, Zahlungsmethoden, Bonusbedingungen und Auszahlungsgeschwindigkeit. Einige der von uns aufgeführten Anbieter zahlen eine Provision, wenn Leser sich über unsere Seite anmelden. Das beeinflusst weder unsere Bewertungen noch die Reihenfolge in unseren Vergleichen. Wenn Sie Zweifel an der Neutralität eines bestimmten Testberichts haben, sprechen Sie uns direkt darauf an.

Wer sich zusätzlich für Alternativen außerhalb Deutschlands interessiert, findet auf unserer Seite zu vertrauenswürdigen Nicht-GamStop-Casinos in Großbritannien einen weiteren Vergleich, der nach ähnlichen Grundsätzen aufgebaut ist.

Bevor Sie schreiben

Ein kurzer Blick in unsere Vergleichstabellen und Kurzbewertungen beantwortet viele Fragen bereits im Voraus, etwa zu Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen oder verfügbaren Zahlungsmethoden. Finden Sie dort keine Antwort, ist unser Postfach der richtige nächste Schritt.

Wir freuen uns über jede Nachricht, ob Lob, Kritik oder ein einfacher Hinweis, und bedanken uns schon jetzt für Ihre Zeit.